I prezzi indicati sono IVA esclusa per i clienti al di fuori dell'UE. FredFloris non vende temporaneamente ai clienti degli Stati Uniti a causa di normative doganali poco chiare.
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Politica di spedizione

FredFloris

Noi di FredFloris siamo lieti di annunciare che offriamo spedizioni in tutto il mondo direttamente dal nostro atelier in Svezia. Ovunque si trovi, potrร  godere della nostra pelletteria artigianale.ย 

Noi di FredFloris siamo orgogliosi di utilizzare corrieri affidabili come UPS, TNT, DHL, FedEx e il servizio postale nazionale per garantire che i suoi ordini vengano consegnati in modo tempestivo e sicuro. Selezioniamo con cura il corriere piรน adatto a seconda del Paese di destinazione, tenendo conto il piรน possibile dell'impatto ambientale.

La preghiamo di notare che per alcune localitร  remote, la spedizione espressa potrebbe non essere disponibile e potremmo dover utilizzare corrieri alternativi. In tal caso, la contatteremo prima della spedizione.

I nostri tempi di consegna stimati per Express sono i seguenti:

  • Europa: 2-5 giorni lavorativi
  • USA, Canada e America Latina: di solito 4 giorni lavorativi.
  • Asia: 4-6 giorni lavorativi
  • Medio Oriente, India, Africa e Oceania: di solito 3-4 giorni lavorativi.

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I nostri tempi di consegna stimati per la 'Consegna rapida' sono i seguenti:

  • Europa: 4-8 giorni lavorativi
  • USA, Canada e America Latina: 4-8 giorni lavorativi
  • Asia: 4-8 giorni lavorativi
  • Medio Oriente, India, Africa e Oceania: 4-8 giorni lavorativi.

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La preghiamo di notare che il tempo di lavorazione di 3 settimane per i prodotti "Made to Order" non รจ incluso nel tempo di consegna. Il tempo di consegna decorre dal momento in cui il pacco viene consegnato al corriere.

Riceverร  un numero di tracking nell'e-mail di spedizione dell'ordine, che potrร  utilizzare per tracciare il pacco sul sito web del corriere. Riceverร  anche notifiche via SMS e/o e-mail dal corriere.

Prestiamo la massima attenzione per garantire che i prodotti ordinati non siano difettosi al momento della consegna. Tuttavia, se riceve un prodotto danneggiato durante il trasporto, sia che il danno sia visibile o nascosto, la preghiamo di segnalarlo al vettore il prima possibile. Se riceve un articolo difettoso o consegnato in modo errato, ci contatti entro 5 giorni dalla ricezione del prodotto e saremo lieti di assisterla.

Noi di FredFloris siamo orgogliosi di offrire prodotti in pelle su ordinazione, realizzati con cura e personalizzati per soddisfare le preferenze uniche dei nostri clienti. Teniamo in magazzino solo i materiali per i prodotti in pelle che sono attualmente disponibili per l'ordine, consentendo ai nostri clienti di scegliere tra un'ampia varietร  di incisioni, colori, fili per cucire e altro ancora. Questo approccio ci consente di ridurre al minimo gli sprechi, realizzando solo i prodotti che vengono venduti; per altri articoli, come i gioielli, li realizziamo in piccoli lotti e di solito possiamo spedirli entro pochi giorni lavorativi.

Ogni ordine contenente prodotti "Made to Order" viene generalmente spedito entro 3 settimane lavorative, a seconda della nostra lista d'attesa. Questo ci dร  il tempo di elaborare il suo ordine e di realizzare meticolosamente il suo articolo fatto a mano, per garantire che soddisfi i nostri standard di alta qualitร . Se ha ordinato sia prodotti "Made to Order" che prodotti in stock, nella pagina di checkout puรฒ scegliere di farli spedire in pacchi separati, pagando un piccolo supplemento. Ciรฒ significa che gli articoli in stock saranno inviati subito, mentre i prodotti "Made to Order" saranno spediti non appena pronti, garantendo un processo di consegna fluido ed efficiente.

Noi di FredFloris offriamo ai nostri clienti tariffe di spedizione competitive. Per la consegna espressa nell'Unione Europea, in Norvegia e in Svizzera, il costo รจ fino a 30 euro, mentre per il resto del mondo รจ fino a 40 euro.

Per la consegna rapida nell'Unione Europea, in Norvegia e in Svizzera, il costo รจ di 15 euro, mentre per il resto del mondo รจ di 20 euro.

Ci impegniamo a fornire servizi di spedizione affidabili ed efficienti per garantire che il suo ordine le arrivi in modo tempestivo.

E non รจ tutto! Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a 240 euro, rendendo ancora piรน conveniente per lei fare acquisti e godere dei nostri prodotti di alta qualitร .

Politica di rimborso e restituzione

FredFloris

Gli articoli non ritirati e restituiti a FredFloris saranno soggetti a una tassa di 25 EUR/USD/250 SEK che sarร  detratta dal credito utilizzato per effettuare il pagamento.

Noi di FredFloris vogliamo garantire la sua soddisfazione per i nostri prodotti. Ecco perchรฉ offriamo una politica di restituzione di 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

In qualitร  di cliente stimato, ha il diritto di testare e restituire un prodotto se non soddisfa le sue aspettative. Tuttavia, la preghiamo di notare che il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto e non utilizzato. Non possiamo accettare restituzioni di prodotti usati. La informiamo inoltre che l'acquirente รจ responsabile delle spese di spedizione associate alla restituzione.

Richieda un reso utilizzando la nostra comoda funzione di chat, accessibile accedendo al nostro sito web e navigando su 'I miei ordini'. Selezioni l'ordine in questione e utilizzi la funzione di chat integrata per avviare il processo di restituzione. Per comoditร , le forniremo un'etichetta per la restituzione. In alternativa, puรฒ anche inviare un'e-mail a contact@fredfloris.euIl nostro team sarร  lieto di guidarla nel processo di restituzione.

La preghiamo di notare che i prodotti personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati. Inoltre, i tempi di consegna indicati sono stime e non possiamo fornire rimborsi in caso di ritardi. Ci sforziamo di fornire stime di consegna accurate, ma circostanze impreviste possono influire sui tempi di spedizione.

In caso di problemi con il suo ordine, compresi difetti o danni, la preghiamo di comunicarcelo entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti utilizzando la nostra funzione di chat. Per farlo, รจ sufficiente accedere al nostro sito web, andare su 'I miei ordini' e selezionare l'ordine in questione. Da lรฌ, puรฒ utilizzare la funzione di chat integrata per comunicare con noi i suoi problemi.

In caso di difetto o danno, la preghiamo di restituire l'articolo nelle condizioni in cui รจ stato ricevuto, insieme a un reclamo per il problema. Le invieremo prontamente e gratuitamente un articolo privo di difetti o corretto.

Tenga presente che tutti i nostri prodotti in pelle sono realizzati a mano da noi e, pertanto, possono presentare piccole variazioni e imperfezioni. I materiali che utilizziamo sono pelle non corretta, che puรฒ contenere segni e colori non uniformi. Queste caratteristiche non sono considerate motivo di reclamo, in quanto sono inerenti alla natura naturale e artigianale dei nostri prodotti.

Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualitร  e un servizio clienti eccellente, e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema in modo equo e soddisfacente. La sua soddisfazione รจ importante per noi e apprezziamo il suo feedback per migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi.

Una volta ricevuto e ispezionato il suo articolo restituito, le invieremo una notifica via e-mail per confermare la ricezione. Le comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se il suo rimborso viene approvato, verrร  elaborato ed emesso sullo stesso conto utilizzato per il pagamento originale. Ad esempio, se ha pagato con carta, il rimborso sarร  accreditato sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto, in genere entro un certo numero di giorni.

La preghiamo di notare che ci sono alcune situazioni in cui possono essere concessi solo rimborsi parziali, tra cui se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, รจ danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti a un nostro errore. Inoltre, i rimborsi non possono essere concessi per gli articoli restituiti dopo piรน di 14 giorni dalla data di consegna.

Ci impegniamo a gestire tutti i rimborsi in modo equo e tempestivo, in conformitร  con la nostra politica di restituzione. Se ha domande o dubbi su un rimborso, non esiti a contattarci. Apprezziamo la sua soddisfazione e lavoreremo diligentemente per risolvere qualsiasi problema al meglio delle nostre possibilitร .

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Pagamenti

FredFloris

Gli ordini vengono elaborati e addebitati nella valuta visualizzata sul nostro sito web. Per le destinazioni di spedizione all'interno dell'Unione Europea (UE), i prezzi dei prodotti elencati sul nostro sito web includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Tuttavia, per gli ordini effettuati al di fuori dell'UE, i prezzi indicati sono senza imposta.

Si prega di notare che per le destinazioni di spedizione al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi doganali e di importazione locali, e questi costi le saranno fatturati separatamente. รˆ sua responsabilitร  conoscere e rispettare le normative doganali e i dazi applicabili nel suo Paese.

Per assistere i clienti di alcuni Paesi, come il Regno Unito, il Canada, la Norvegia, la Corea del Sud e la Svizzera, forniamo un certificato di origine che puรฒ aiutare a rimuovere o ridurre i dazi all'importazione dovuti agli accordi commerciali. Ciรฒ significa che i clienti di questi Paesi non dovrebbero pagare di piรน per i nostri prodotti rispetto ai clienti dei Paesi UE.

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prezzi e a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili in materia di tasse, dogane e dazi all'importazione. Tuttavia, si prega di notare che questi oneri possono variare a seconda delle norme e dei regolamenti specifici del suo Paese, ed รจ consigliabile verificare con l'ufficio doganale locale le informazioni piรน aggiornate.

Noi di FredFloris ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto online sicura e senza interruzioni. Per migliorare la convenienza e soddisfare le diverse preferenze dei clienti, ora offriamo sia PayPal che Klarna come opzioni di pagamento per i clienti di tutto il mondo.

PayPal
PayPal รจ un sistema di pagamento online riconosciuto e affidabile a livello mondiale che le consente di effettuare pagamenti utilizzando il saldo del suo conto PayPal o una carta di credito o di debito collegata. Al momento del check-out sul nostro sito web, verrร  reindirizzato alla piattaforma sicura di PayPal per finalizzare il suo ordine. Con PayPal, le sue informazioni finanziarie sono protette e il pagamento viene elaborato in modo sicuro.

Non รจ necessario avere un conto PayPal per effettuare un pagamento con carta di credito o di debito. Basta scegliere l'opzione PayPal al momento del checkout e selezionare l'opzione "Paga con carta di debito o di credito" per procedere al pagamento senza creare un conto PayPal.

Kustom (ex Klarna)
Kustom, ex Klarna, offre un modo flessibile e conveniente per pagare i suoi acquisti. Attraverso Kustom, puรฒ scegliere di pagare immediatamente, suddividere il pagamento in rate senza interessi o ritardare il pagamento in base alle sue preferenze e alla sua idoneitร . Selezionando questa opzione di pagamento al momento del checkout, verrร  reindirizzato alla piattaforma sicura di Kustom per completare la transazione. Kustom offre un processo di pagamento senza intoppi, dando la prioritร  alla protezione delle sue informazioni finanziarie.

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Ci impegniamo a mantenere i piรน alti standard di sicurezza e privacy per salvaguardare le sue informazioni finanziarie. Utilizzando PayPal o Klarna, lei accetta i termini e le politiche sulla privacy delle rispettive piattaforme:

Noi di FredFloris.eu riconosciamo che possono verificarsi errori nelle informazioni sui prezzi e sui prodotti. In questi casi, ci riserviamo il diritto di correggere gli errori dopo averli identificati. Ci riserviamo inoltre il diritto di apportare modifiche ai prezzi, di finalizzare le vendite, di affrontare le differenze di stock, di risolvere problemi tecnici, di aggiornare le specifiche tecniche e di correggere eventuali errori tipografici sul nostro sito web o nelle nostre pubblicitร .

Inoltre, ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi ordine errato che possa verificarsi a causa di errori nei prezzi o nelle informazioni sui prodotti. Ci sforziamo di fornire informazioni accurate e aggiornate sul nostro sito web, ma riconosciamo che gli errori possono verificarsi. Apprezziamo la sua comprensione e la sua collaborazione in queste situazioni, in quanto ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto fluida e affidabile ai nostri stimati clienti di FredFloris.eu.

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